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Wellav offre accordi sul livello di servizio (SLA) ai nostri clienti per soddisfare le loro esigenze. In generale, gli SLA di Wellav includono:

  • # Garanzia standard
    Offriamo una garanzia di 12 mesi su tutti i prodotti. Finché i loro prodotti sono in garanzia, i clienti possono usufruire di servizi completamente gratuiti tra cui l'aggiornamento del software, il supporto tecnico dedicato, la riparazione o la restituzione dell'hardware difettoso.
  • # Garanzia estesa
    Alla scadenza della garanzia di 12 mesi, i clienti possono estendere la garanzia per multipli di altri 12, 24 mesi. In questo modo potranno riprendere i loro privilegi.
  • # Servizi a pagamento
    Anche se la garanzia di un prodotto a fine vendita o a fine vita scade, i clienti possono comunque usufruire del supporto professionale di Wellav a un costo ragionevole. Per ulteriori informazioni, contattare il rappresentante del servizio dedicato.
 
 
 

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